2020年5月3日，博海程某群因白血病恶化死亡。

一方面，拾贝十四五期间，我国继续规范和支持智能家居行业发展，为推动产业普及提供了良好土壤。作为海尔智家旗下智慧家庭场景品牌，人傻海尔三翼鸟也在去年收获了6项高增长，变现能力持续提升。

脾气用户价值：智慧与场景双向驱动体验升级智能家居在近几年发展中机遇与挑战并存。升级后的门店是场景与生态深度融合的体验平台，博海具有极强的沉浸感，博海包含家装、设计、施工等丰富的生态资源，涵盖2万余款组件、200余种服务，可随时为用户提供定制化的智慧生活服务方案，达成门店的精细化运营，拉动了客单价提升。为此海尔三翼鸟搭建了数字化服务平台，拾贝通过平台能力，拾贝将网器、场景、用户、客户平台化管理，提供衣食住娱的全套智慧服务，实现平台与用户价值深度绑定，为平台用户价值及商业增长转化提供契机。

以高度智慧感知集成，人傻辅以场景搭建家庭全流程无缝体验，是海尔三翼鸟给出的解题思路。商业增长转化方面，脾气平台对用户的全生命周期服务丰富了商业模式，带来了更多的业务和交易空间，实现了4.9万个精准场景商机留存。

多指令操作、博海被动控制复杂而冗长，用户体验大打折扣。

尽管身处行业动荡、拾贝经营承压的大环境，海尔三翼鸟仍然交出了一份令人欣喜的成绩单。今年3月，人傻春季焕新家业之峰春季家装展2023新年第一签即将举行，业之峰要让客户说了算，带给您抢工长、抢特权、抢优惠等新春钜惠。

监督投诉一键直达有事能找董事长，脾气装修由他护航在业之峰，脾气只要关注了董事长张钧的公众号，装修的监督投诉就可以一键直达董事长，装修问题12小时及时响应。通过此举，博海业之峰希望让薪酬向对客户更好的员工倾斜，倒逼业之峰体系内所有直接服务客户的岗位提升服务水平，更好地帮客户装修一个家。

而客户的这些评价，拾贝将决定着这些相关岗位工作人员的薪酬水平。董事长亲自出马为品牌代言，人傻一方面体现了业之峰人的责任和担当，另一方面也体现了业之峰人的自信。